七日鑑賞期：

收到商品後，可享有「從收迄日起7日」鑑賞期(含例假日)，鑑賞期供您參考、觀賞、品鑑比較。
鑑賞期非試用期，請保持商品全新狀態。超過鑑賞期之訂單，恕無法受理退貨。

換貨流程：
換貨服務僅限商品瑕疵範圍。
如商品有瑕疵、破損或配件短缺狀況，請於七日內將瑕疵商品及包裹內的收據拍照，寄信至客服信箱 benfyshop@gmail.com，
信中請附註基本資料：訂單編號、姓名、電話、收件地址、收據照片、瑕疵商品照片，以便確認並且依檢核狀況處理，負責單位會以信件後續聯繫。

退貨：

• 退貨申請請於七日內將包裹內的收據拍照(以便檢核產品狀態)，寄信至客服信箱benfyshop@gmail.com 。
• 退貨後訂單金額若未達滿額贈品活動門檻，贈品需一併退回(全新未拆封)。若未退回將直接以"贈品原售價"計算。
• 退貨後訂單金額或件數若未達專區活動門檻，將無法單項退貨。
• 退貨後訂單金額若未達免運門檻，需負擔原出貨運費。
• 若同一筆訂單需申請二次以上退貨，則需由顧客自行支付運費。
• 於本網站售出之商品，無法於實體門市退款、退貨或換貨，造成不便，敬請見諒。
  

無法退貨的狀況：

• 退換貨商品必須為「全新」且包裝完整，需檢附原本配件 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )，才可接受退貨。
• 個人貼身物品、產品經下水洗滌、殘留非商品本身氣味(芳香劑、香水、體味、煙味…等)、使用過的消耗品、或產品經逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者，則不接受退貨。
• 在不影響您檢查商品情形下，將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形，影響退貨權限。
• 請將商品包裝妥當，請勿在商品原廠外盒上黏貼或書寫文字、塗鴉。若原廠包裝損毀將無法退貨。

－ 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還

－ 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

－ 如惡意訂購及退貨或無法同意/配合相關規範，本公司將有保留刪除會員帳號之權利。

【海外訂單不提供退換貨服務】
因海外地區運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退換貨服務，還請見諒。